城市路灯照明设施巡查与亮灯调度管理系统

支持接入主流集中控制与单灯控制终端的开关灯与电流状态数据，接入后亮灯异常自动生成疑似故障工单，与巡查、报修来源合并处理。未接入的片区仍按人工巡查与报修统计，两种模式可并行，亮灯率统计口径一致。

外包班组以独立账号登录作业端，只能看到派给自己班组的工单与指定片区，维修反馈与耗材领用按单登记。管理后台可按单位统计办结率、响应时长与耗材用量，月度对账表按单位导出，考核数据与结算依据同源。

支持市民服务端小程序报修、热线工单导入与上级平台转办接入，多渠道报修自动按设施编号或位置归并。市民可在服务端查看自己报修的处理进度与修复反馈，回访评价计入班组考核统计。

标准配置一般六到九周完成，依次是现状盘点、方案评审、配置联调、小范围验证与全面推广。涉及多系统打通或历史数据量较大时会拉长，具体周期在调研后给出。

支持按模板批量导入，也可以通过接口从原有系统同步。导入前会做一轮清洗与核对，导入后提供对平报告，双方确认无误再切换正式使用。

按岗位分别设计操作界面，常用功能保持在三步以内完成，交付时提供操作手册与现场培训，上线首月安排专人跟班答疑。