企业舆情与口碑监测平台

口碑影响转化，早发现有助及时回应。可先只配核心品牌与产品词，信源按需增减，成本可控。

系统按情感与置信分级，低置信仅作提示不强制告警；排除词与人工标注可逐步降误报。

公开平台（新闻、短视频、电商评价、公开社交）可监测；私域群聊属非公开数据，不在采集范围。

标准配置一般六到九周完成，依次是现状盘点、方案评审、配置联调、小范围验证与全面推广。涉及多系统打通或历史数据量较大时会拉长，具体周期在调研后给出。

支持按模板批量导入，也可以通过接口从原有系统同步。导入前会做一轮清洗与核对，导入后提供对平报告，双方确认无误再切换正式使用。

字段、流程、规则与报表口径都可以在运行中调整，改动会留下版本与操作记录。较大范围的调整建议先在测试环境验证，确认没问题再发布到正式环境。