母婴连锁门店运营与育儿顾问随访系统

随访内容按月龄节点预设，覆盖喂养、睡眠与发育观察等服务事项，顾问按节点执行并记录；促销信息另走活动推送通道，两条通道分开，顾客接到的随访电话以服务为主。

可以。会员以手机号作为唯一标识，消费与积分在全部门店通用，档案按宝宝月龄与消费记录统一维护，跨店消费也能被顾问看到，方便就近提供服务。

支持门店自配送与仓库统一配送两种模式。系统按收货地址与库存位置分配发货方，配送状态在顾客自助端可见，签收记录归入消费档案，方便后续随访时了解使用情况。

标准配置一般六到九周完成，依次是现状盘点、方案评审、配置联调、小范围验证与全面推广。涉及多系统打通或历史数据量较大时会拉长，具体周期在调研后给出。

支持按模板批量导入，也可以通过接口从原有系统同步。导入前会做一轮清洗与核对，导入后提供对平报告，双方确认无误再切换正式使用。

按岗位分别设计操作界面，常用功能保持在三步以内完成，交付时提供操作手册与现场培训，上线首月安排专人跟班答疑。