社区团购运营与网格仓配送管理系统

团长在移动端提交申请，填写小区、自提点地址并上传现场照片，区域经理审核通过后建档生效。退出时走停用流程，历史团单与佣金记录保留可查，居民订单由运营指派临时自提点承接，不影响已下单的商品。

到货后团长或居民在小程序上传照片发起售后，工单进入售后池并判定责任方：品质问题由供应商承担，分拣漏装由网格仓承担，配送损坏由承运方承担。赔付规则与金额在系统里配置，处理后自动进入当期对账单。

截团时点一到自动关单，之后不再接受新增。确需调整时走截团后调整单，由运营审批并同步修改采购量与分拣任务，调整记录留痕。已分拣装筐的部分不再修改，按实际情况走售后处理。

标准配置一般六到九周完成，依次是现状盘点、方案评审、配置联调、小范围验证与全面推广。涉及多系统打通或历史数据量较大时会拉长，具体周期在调研后给出。

支持按模板批量导入，也可以通过接口从原有系统同步。导入前会做一轮清洗与核对，导入后提供对平报告，双方确认无误再切换正式使用。

按岗位分别设计操作界面，常用功能保持在三步以内完成，交付时提供操作手册与现场培训，上线首月安排专人跟班答疑。