餐具集中清洗消毒与配送管理系统

收送环节按容器编号清点，破损在交接当场登记并归属到客户、司机或车间环节；系统按合同约定的赔付规则自动计算金额并生成明细，客户可在查询端查看每一次破损的时间、环节与金额，月底与账单一起确认。

清洗消毒按流水线工序执行，水温、消毒时间与药剂浓度按班次记录并留档，检测按抽样规则送检，留样按批次登记并与报告关联；需要时可导出任意日期区间的工序参数与检测报告，纸质台账与电子记录保持一致。

配送按路线与时段排班，系统按门店营业时间与地理位置生成路线，司机按排班执行并在签收时回传；准点率按司机与客户分别统计，延误订单单独标记并追溯原因，便于调整后续排班。

标准配置一般六到九周完成，依次是现状盘点、方案评审、配置联调、小范围验证与全面推广。涉及多系统打通或历史数据量较大时会拉长，具体周期在调研后给出。

支持按模板批量导入，也可以通过接口从原有系统同步。导入前会做一轮清洗与核对，导入后提供对平报告，双方确认无误再切换正式使用。

按岗位分别设计操作界面，常用功能保持在三步以内完成，交付时提供操作手册与现场培训，上线首月安排专人跟班答疑。