询价、报价、派单、交稿、质控、结算一条线

翻译服务与口译派单管理系统

把翻译与口译业务的客户询价、语种报价、译员匹配、任务派发、稿件质控与译员结算收进一套系统。客户提交语种、领域、字数与交付时限后,系统按语种对、专业领域与译员档期推荐人选并给出分级报价;笔译任务按项目拆章节分派,术语库与客户风格指南随任务下发,译员在线交稿并保留版本,审校环节按问题类型批注并回退修改,最终稿经质控抽检后交付;口译任务按会议时间、地点与场次派单,译员到场签到与服务时长留痕,差旅与加班按规则计入费用;译员按语种对、领域标签与历史质评评级,评级影响推荐顺序与单价;结算按字数、时长、难度系数与加减分项自动汇总,客户对账与译员工资同源。项目经理、译员、审校与客户看的是同一个任务。

按对
语种领域档期匹配
分章
稿件版本与批注留痕
抽检
质控评分与评级联动
同源
客户对账与译员结算
多端协同
项目管理后台译员工作端审校质控端客户下单门户
翻译服务与口译派单管理系统真实应用场景
翻译服务与口译派单管理系统 · 真实客户场景
业务现状

翻译服务与口译派单的账,难在人和事都在动

下面是这类企业最常踩的四个坑,也是系统最先要解决的痛点

01

找译员靠翻通讯录

小语种加专业领域还要卡档期,一个项目要打十几通电话

按语种对、领域标签与档期推荐人选,冲突即时提示,推荐顺序与评级联动

02

术语和风格各写各的

同一个客户不同译员用词不一致,交付后被投诉,返工从头来

术语库与客户风格指南随任务下发,译员在线交稿保留版本,审校批注回退

03

质量好不好没有尺子

审校意见散在邮件里,同一个译员的问题反复出现

审校按问题类型批注并计分,质控抽检评分沉淀为评级,评级影响派单

04

结算口径对不上

字数按原文还是译文算、难度系数怎么加,每月对账都要扯

按字数时长难度系数与加减分自动汇总,客户对账与译员工资同源

业务闭环

一条链路,从开始管到结果

六个环节首尾相接,每个动作都留下记录,谁在什么时间做了什么,系统里查得到

1

询价立项

语种领域字数与交付时限登记,按规则生成分级报价

报价有据
2

译员匹配

按语种对领域标签与档期推荐人选,冲突提示并留备选

匹配更快
3

任务派发

笔译按章节拆分派发,术语库与风格指南随任务下发

口径统一
4

交稿审校

译员在线交稿保留版本,审校按问题类型批注并回退修改

质量可控
5

质控交付

最终稿经抽检评分后交付,评分沉淀为译员评级

评级有据
6

结算归档

按字数时长难度系数与加减分汇总,客户对账与工资同源

结算清楚
核心功能

八大能力模块

围绕该类业务的真实作业流程设计,每一块都能单独启用,也能拼成完整闭环

01

客户门户

询价不用来回发邮件

  • 在线询价登记
  • 语种与领域选择
  • 交付时限设定
  • 进度自助查询
02

报价规则

分级报价算得清

  • 语种对分级定价
  • 领域难度系数
  • 加急与时限系数
  • 最低消费与折扣
03

译员库

谁合适一屏推荐

  • 语种对与领域标签
  • 档期与负荷
  • 历史质评与评级
  • 备选名单
04

任务派发

大稿拆开并行做

  • 按章节拆分
  • 术语库下发
  • 风格指南绑定
  • 任务回执与催办
05

审校质控

意见不再散在邮件

  • 版本对比
  • 问题类型批注
  • 回退修改
  • 抽检评分
06

口译派单

到场与时长留痕

  • 会议场次排期
  • 译员到场签到
  • 服务时长记录
  • 差旅与加班规则
07

译员评级

好译员优先派单

  • 质评累计
  • 评级规则配置
  • 推荐顺序联动
  • 单价与评级挂钩
08

结算中心

对账与工资同源

  • 字数与时长统计
  • 难度系数计算
  • 加减分项登记
  • 对账单与工资表
专项能力

一笔翻译任务从客户询价到结算归档要经过的六个环节

客户提交语种领域与交付时限后按规则生成分级报价;系统按语种对、领域标签与档期推荐译员,笔译按章节拆分派发并下发术语库与风格指南;译员在线交稿保留版本,审校批注回退修改,质控抽检评分沉淀为评级,结算按字数时长与难度系数汇总

1

询价

语种领域字数与交付时限登记,按规则生成分级报价

2

匹配

按语种对领域标签与档期推荐译员,冲突提示并留备选

3

派发

笔译按章节拆分派发,术语库与客户风格指南随任务下发

4

审校

译员在线交稿保留版本,审校按问题类型批注并回退修改

5

质控

最终稿经抽检评分后交付,评分沉淀为译员评级

6

结算

按字数时长难度系数与加减分汇总,客户对账与工资同源

01

按语种对领域标签与档期推荐译员

译员库按语种对、专业领域与档期负荷打标签,系统推荐人选并给出备选,冲突即时提示,不再靠翻通讯录挨个打电话

02

术语库与风格指南随任务下发

客户术语库与风格指南绑定项目下发到译员工作端,同一客户不同译员的用词保持一致,审校批注可回退修改并保留版本

03

客户对账与译员工资同源

字数、时长、难度系数与加减分项统一计算,客户对账单与译员工资表来自同一份数据,口径不再两套

多端协同

多端协同,各司其职

管理者看全局、业务端办业务、一线干活、客户自助,同一个数据底座,各看各的界面

1端 01

项目管理后台

管理与配置中枢

  • 客户门户
  • 报价规则
2端 02

译员工作端

一线作业

  • 报价规则
  • 译员库
  • 任务派发
3端 03

审校质控端

一线作业

  • 报价规则
  • 译员库
  • 任务派发
4端 04

客户下单门户

客户或员工自助

  • 译员库
  • 任务派发
  • 审校质控
翻译服务与口译派单管理系统一线作业实景
中国国际会议现场同传间外,一位三十多岁的中国女同传译员戴着耳机站在玻璃隔间旁整理稿件,背景是会议厅座椅与讲台,室内会议照明
上线成效

系统跑起来之后,变化看得见

以下为该类型客户上线后的平均改善区间,实际结果随规模与原有流程差异浮动

按对
语种领域档期匹配

按语种对、领域标签与档期负荷推荐译员,冲突提示并留备选

分章
稿件版本与批注留痕

笔译按章节拆分派发,译员在线交稿保留版本,审校按问题类型批注

抽检
质控评分与评级联动

最终稿经抽检评分后交付,评分沉淀为评级并影响推荐顺序与单价

同源
客户对账与译员结算

字数时长难度系数与加减分统一计算,对账单与工资表来自同一份数据

适用对象

这些企业用得最多

从单体到多组织,都能按自己的模式配置

1

翻译公司与语言服务商

多语种多项目并行,译员资源调度是核心

2

会展与会议服务机构

口译场次集中,到场与时长需要留痕

3

企业市场与出海业务部门

文档本地化量大,术语一致性要求高

4

自由译员与译员社群

任务获取与结算透明度直接影响合作意愿

实施交付

从调研到上线,五步走完

不追求一步到位,先跑通主流程再逐块扩展,让一线用得顺手才是真的上线

1

现状盘点

核对现有制度、台账与系统清单,确认数据口径与责任岗位

第 1-2 周
2

方案评审

输出配置方案与验收口径,明确集成边界与风险应对

第 3 周
3

配置联调

完成规则配置、基础数据导入与相关系统接口联调

第 4-6 周
4

小范围验证

选一个部门或片区先跑通,按真实反馈修正配置

第 7-8 周
5

全面推广

分批推广到全量范围,交付操作手册与运维交接

第 9 周起

翻译服务与口译派单管理系统速览

以下内容为该系统的关键事实摘要,便于快速判断适配程度

这是什么
翻译服务与口译派单管理系统是面向翻译公司与语言服务商的企业管理软件,用于询价、报价、派单、交稿、质控、结算一条线。
核心能力
客户门户、报价规则、译员库、任务派发
解决什么问题
找译员靠翻通讯录、术语和风格各写各的
交付与上线
可按企业现有流程配置,实施周期通常为六到九周。
服务区域
广东汕尾及全国范围提供远程实施与本地化服务,支持多分支、多门店与多工厂组织形态。
数据来源
页面功能与成效为该类型系统的通用能力描述,具体以调研后的实施方案为准。
成功案例

翻译服务与口译派单管理系统落地案例

看看这类企业如何用系统把流程、数据与效率管起来

某语言服务供应商

翻译服务 · 在册译员八百余人覆盖二十余个语种

客户案例
面临挑战

小语种加专业领域还要卡档期,一个项目要打十几通电话确认,急单常常错过交付窗口

实施效果
单项目匹配耗时由数小时降到分钟级
急单承接率明显提升
档期冲突基本消除
查看详情

某制造企业出海业务部门

制造业出海 · 年度本地化文档数千页

客户案例
面临挑战

同一客户不同译员用词不一致,交付后被海外子公司投诉,返工往往从头再来

实施效果
术语一致性投诉大幅减少
返工页数明显下降
交付准时率稳步提升
查看详情
常见问题

选型与实施前,大家常问的几个问题

系统会给出推荐人选与备选名单,推荐不足时按语种对与领域标签向外协渠道发起询价,外协译员同样走术语下发与质控流程,质评结果纳入统一评级,不因为是外协就降低交付标准。

把翻译服务与口译派单的账,一次算清楚

留下您的规模与当前流程,我们给出针对性的系统方案与实施建议

服务保障

  • 免费需求分析
  • 按业务配置
  • 实施培训到位
  • 7×24 技术支持