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牙科诊所复诊总爽约?预约提醒把治疗周期接住

牙科治疗多疗程,患者爽约就断了。本文从电子病历、疗程提醒、到店预约三个动作,讲清牙科诊所怎么把治疗周期和复购都管住。

中国牙科诊所前台在系统中为就诊者核对复诊预约与提醒

要点速览

  • 多疗程,爽约就断
  • 电子病历沉淀病史
  • 疗程提醒,到点召回
  • 到店预约,排程不撞

痛点:多疗程,爽约就断

牙科治疗多是一连串疗程,洗牙、补牙、正畸分阶段。患者爽约一次,后续就断了,诊所的椅位和医生时间都空着。

病史靠手写,换个医生重问一遍,患者体验差,也难做连续的诊疗建议。

落点一与二:电子病历 + 疗程提醒

每位就诊者建电子病历,检查、方案、影像留存,换医生也能接。病史在,建议连贯。

下一疗程按方案自动提醒,该复诊时提前推。召回是牙科最稳的复购。

落点三:到店预约

微信预约让患者选时段,椅位排得开、不撞档。预约制下,爽约率自然降。

当病历、提醒、预约成链,牙科从「等人来」变成「管好人」,椅位利用率和复诊率都上。

本文常见问题

能,电子病历全留存。

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