要点速览
- 多疗程,爽约就断
- 电子病历沉淀病史
- 疗程提醒,到点召回
- 到店预约,排程不撞
痛点:多疗程,爽约就断
牙科治疗多是一连串疗程,洗牙、补牙、正畸分阶段。患者爽约一次,后续就断了,诊所的椅位和医生时间都空着。
病史靠手写,换个医生重问一遍,患者体验差,也难做连续的诊疗建议。
落点一与二:电子病历 + 疗程提醒
每位就诊者建电子病历,检查、方案、影像留存,换医生也能接。病史在,建议连贯。
下一疗程按方案自动提醒,该复诊时提前推。召回是牙科最稳的复购。
落点三:到店预约
微信预约让患者选时段,椅位排得开、不撞档。预约制下,爽约率自然降。
当病历、提醒、预约成链,牙科从「等人来」变成「管好人」,椅位利用率和复诊率都上。
本文常见问题
能,电子病历全留存。

