餐馆赊账越滚越多？燃气客户的欠款管理与催收节奏

赊销的前提是授信：按客户历史流水与结款记录核定额度与账期，写入系统。额度内的订单正常配送，超限自动提示并暂停配送——规则替业务员开口，人情不再绑架账期。

授信定期复核：结款好的客户可提额，拖款的降额，信用变成可经营的资产。

月结客户账期一到，系统自动生成对账单，微信推送客户确认；有争议的订单当期核对，不把糊涂账滚到下月。对账前置，催收的争议就少了一大半。

每笔配送、退款、优惠都挂在客户账上，客户问起任何一笔，翻记录即答，不靠回忆。

逾期按账龄分级处理：刚到期的微信提醒，超期半个月的电话沟通，超期一个月的上门对账并暂停配送。动作有节奏、记录有留痕，催收不再靠业务员个人发挥。

赊销管理的目标不是不做赊销，而是把赊销变成有规则的信用生意：好客户更方便，差客户有约束，坏账在萌芽期就被拦住。