销售跟进全凭自觉？标准化 SOP 把客户不漏接

销售跟进多在微信和个人表，哪个客户到哪步、多久没联系只有本人清楚。人一离职，客户跟着走；一忙起来，高意向客户忘了跟，单子悄悄飞了。

主管想看团队漏斗，得挨个问，数据永远滞后。

客户资料统一归集，联系人、商机、沟通记录一处看，人走客留。

跟进 SOP 按阶段设动作与提醒，新人照做也不漏，过程可复制。

长时间未跟进、关键节点未推进自动预警，主管及时介入挽回。

当归集、SOP、预警打通，跟进从自觉变机制，丢单少。